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en Colombia

Última actualización: Enero 2026

1. Responsable

NOVA PLUS, NIT 1090468654-9, Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Nombre, email, teléfono, dirección, departamento, ciudad e historial de pedidos.

3. Finalidad

Procesar pedidos, enviar confirmaciones, facturas y comunicar el estado del envío.

4. Base Legal

Ley 1581 de 2012 (Colombia). Al comprar otorga consentimiento explícito.

5. Compartición

NOVA PLUS no vende ni comparte sus datos, salvo con operadores logísticos y pasarelas de pago estrictamente necesarios.

6. Derechos

Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos contactándonos por WhatsApp: +57 316 233 4867.

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación

Al usar la tienda NOVA PLUS acepta estos términos.

2. Proceso de Compra

Selección → formulario (incluye departamento y ciudad) → pago → confirmación → despacho.

3. Precios

Precios en COP. Métodos: PayPal, Mercado Pago y WhatsApp.

4. Disponibilidad

Sujeto a inventario. Si un producto se agota se contactará al cliente.

5. Garantía

30 días contra defectos de fabricación.

6. Ley Aplicable

Leyes de Colombia. Contacto: WhatsApp +57 316 233 4867.

⏰ Plazo

🚨GARANTíA: 🚨Se sugiere al cliente realizar video al momento de recibir el producto y destaparlo para corroborar las condiciones óptimas de recibido cuidando empaques al destapar. Sólo aplica garantía por defecto de fábrica no aplicable a golpes, mojadas, mal uso general del producto por parte del cliente final. Para hacer efectiva la devolución con previa autorización, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque óptimo y original, incluya todos los documentos y/o manuales de lo contrario NO aplica garantía.

✅ Condiciones

• Estado original, sin uso ni daños
• Empaque y accesorios originales
• Presentar factura o comprobante

📋 Proceso

1. Contactar por WhatsApp +57 316 233 4867
2. Indicar pedido, producto y motivo
3. Recibir instrucciones de devolución
4. Procesamos en 3-5 días hábiles

💰 Opciones

Cambio de producto, nota crédito o reembolso total.

🗺️ Cobertura

Envíos a todos los departamentos y municipios de Colombia.

⏱️ Tiempos

• Ciudades principales: 1-3 días hábiles
• Municipios: 3-7 días hábiles
• Zonas rurales: 7-15 días hábiles

📦 Seguimiento

Una vez despachado recibirás número de guía para seguimiento en tiempo real.

💬 ¿Dudas? WhatsApp +57 316 233 4867